Diese wird den fremdsprachigen Mitarbeiter:innen des Hotels Sonnentau und des Rhön Park Aktiv Resorts momentan intensiv vermittelt – durch professionellen Sprachunterricht bei Milenka Lazic-Kohaupt.
Die deutsche Sprache zu lernen, fördert nicht nur den Geist, sondern ganz besonders auch die Fähigkeiten mit Gästen und Kollegen:innen zu kommunizieren. Die Hoteliers gestalten ihnen diesen Prozess so leicht wie möglich, geben den Mut vor allem mit Gästen zu sprechen und die deutsche Sprache zu trainieren.
Nach dem Startschuss des Sprachcoachings Ende April, wurde bereits über Themen wie Begrüßung und Verabschiedung gesprochen, da dies zu den Grundvoraussetzungen für das Hotelgewerbe und einen höflichen Umgang mit den Mitmenschen gehört.
Genauso wichtig im Unterricht sind auch die verschiedenen Fragenstellungen damit die Sprachschüler:innen so bald wie möglich optimal auf die Fragen ihrer deutschen Kollegen:innen und ganz besonders die Nachfragen der Gäste kompetent antworten können.
Beim Erlernen einer Sprache ist nicht nur die Theorie, sondern auch die passenden praktischen Übungen dazu nicht zu vergessen. Mit verschiedenen Aufgaben von Frau Lazic-Kohaupt konnte das neugewonnene Wissen getestet werden.
Es war ein gelungener Start, der den neuen Mitarbeitern:innen der beiden Hotels hoffentlich zu viel Wissen, sprachlicher Macht verhilft und ihnen so den Arbeitsalltag vereinfacht.
Wissen ist Macht
